Terakhir diperbarui: 5 September 2026
Selamat datang di Pasar JurnalisWarga, platform marketplace yang mempertemukan penjual, pelaku UMKM, produsen, dan pembeli dalam satu ekosistem perdagangan digital.
Dengan menggunakan layanan Pasar JurnalisWarga, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan berikut.
1. Ketentuan Umum
Pasar JurnalisWarga merupakan platform marketplace yang menyediakan sarana bagi penjual dan pembeli untuk melakukan transaksi secara digital.
Setiap transaksi dilakukan berdasarkan informasi produk, harga, ketersediaan, pengiriman, dan ketentuan yang diberikan oleh masing-masing penjual.
2. Ketentuan Penjual
Penjual wajib memberikan informasi yang benar mengenai identitas, produk, harga, stok, berat, ukuran, serta informasi lain yang berkaitan dengan produk.
Penjual bertanggung jawab atas kualitas, legalitas, keaslian, keamanan, dan kesesuaian produk yang ditawarkan.
Penjual dilarang menjual barang atau jasa yang bertentangan dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
3. Ketentuan Pembeli
Pembeli wajib memberikan informasi pemesanan dan alamat pengiriman yang benar.
Pembeli bertanggung jawab memastikan pesanan yang dibuat sesuai dengan kebutuhan sebelum menyelesaikan pembayaran.
4. Harga dan Pembayaran
Harga produk ditentukan oleh masing-masing penjual dan dapat berubah sesuai kebijakan penjual.
Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia pada halaman checkout Pasar JurnalisWarga.
Pesanan dapat diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi sesuai status pembayaran yang berlaku.
5. Biaya Layanan Marketplace
Pasar JurnalisWarga mengenakan biaya layanan marketplace sebesar Rp5.000 per transaksi sesuai konfigurasi yang berlaku.
Besaran biaya layanan dapat ditinjau dan disesuaikan oleh pengelola marketplace apabila terdapat perubahan kebijakan.
Biaya pengiriman merupakan komponen terpisah dari biaya layanan marketplace.
6. Pengiriman
Pengiriman dilakukan berdasarkan metode pengiriman yang tersedia pada saat transaksi.
Biaya pengiriman dapat berbeda berdasarkan lokasi penjual, lokasi pembeli, berat atau dimensi barang, jenis layanan, serta penyedia jasa pengiriman.
Penjual bertanggung jawab mempersiapkan dan menyerahkan barang kepada jasa pengiriman sesuai pesanan.
7. Pembatalan, Pengembalian dan Pengembalian Dana
Ketentuan pembatalan, pengembalian barang, penukaran, dan pengembalian dana mengikuti kondisi transaksi serta kebijakan yang berlaku.
Permintaan pengembalian atau pengembalian dana dapat memerlukan bukti berupa foto, video, nomor pesanan, atau informasi pendukung lainnya.
Pasar JurnalisWarga dapat membantu memfasilitasi penyelesaian sengketa antara pembeli dan penjual berdasarkan informasi dan bukti yang tersedia.
8. Pesanan dan Tanggung Jawab Penjual
Penjual wajib memenuhi pesanan yang telah diterima dan memastikan produk dikemas secara layak.
Apabila terjadi masalah akibat kesalahan penjual, termasuk ketidaksesuaian produk, kekurangan barang, atau informasi produk yang tidak benar, penyelesaian dilakukan sesuai ketentuan yang berlaku.
9. Larangan
Pengguna dilarang menggunakan Pasar JurnalisWarga untuk kegiatan penipuan, manipulasi transaksi, penyalahgunaan sistem, pelanggaran hak kekayaan intelektual, atau kegiatan lain yang melanggar hukum.
Pengelola berhak mengambil tindakan terhadap akun, produk, atau transaksi yang diduga melanggar ketentuan.
10. Akun Pengguna
Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan akun dan informasi aksesnya.
Setiap aktivitas yang dilakukan melalui akun pengguna menjadi tanggung jawab pemilik akun sepanjang tidak terbukti terjadi penyalahgunaan oleh pihak lain.
11. Penyelesaian Sengketa
Pasar JurnalisWarga mengutamakan penyelesaian permasalahan melalui komunikasi dan musyawarah antara pembeli dan penjual.
Apabila diperlukan, pengelola marketplace dapat membantu proses penyelesaian berdasarkan data transaksi yang tersedia.
12. Perubahan Ketentuan
Pasar JurnalisWarga dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini apabila diperlukan untuk menyesuaikan perkembangan layanan, teknologi, kebijakan marketplace, maupun ketentuan peraturan perundang-undangan.
Perubahan akan dipublikasikan melalui halaman ini.
13. Persetujuan
Dengan melakukan pendaftaran, pembelian, penjualan, atau menggunakan layanan Pasar JurnalisWarga, pengguna menyatakan telah membaca dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.